Många har hört talas om de brottskonsumenträttigheter.Men i verkligheten, få människor är, vad är det, vad grunden och att efterfrågan.Ju mer så eftersom säljarna själva inte alltid bråttom att respektera konsumenternas rättigheter.
Returer äktenskap
händer som köpte produkterna är med äktenskap.Tyvärr, är det omöjligt att försäkra sig mot: detaljer kan vara felaktig, kan varan skadas under transporten, och den mänskliga faktorn inte har annullerats.Under äktenskapet (eller brist på kvalitet) avses produkter som inte uppfyller de krav som gäller för den.Överföringen av sådana produkter till konsumenter är förbjuden.Därför, som garanteras av lagen om konsumenternas rättigheter, är retur detektering av äktenskap tillåts under hela garantiperiod.Defekta produkter kan vara:
- avkastning;
- repareras av säljaren;
- bytas ut mot likvärdiga varor;
- repar på egen bekostnad, men säljaren att återbetala kostnaderna för undersökning och reparation;
- lämnar dig själv, din försäljning rabatt för äktenskap.
I händelse av att äktenskapet tekniskt komplexa innebär att köparen kan leverera produkter och att återfå pengarna inom 15 dagar från inköpsdatum.Men denna regel gäller inte om felet hänför sig till kategori permanent eller åter visas efter reparationen om varorna i reparationssamman står för mer än 30 dagar eller mer än 45 dagar i följd.Det är nödvändigt att ta hänsyn till det faktum att i fallet av att finna utrustning för att reparera garanti sträcker sig för att använda all sin tid.
Det finns andra begränsningar av rätten för konsumenten.Retur av varor är möjlig endast i följande fall:
- om köparen inte varnades i förväg om bristerna av varor;
- om köparen inte bryter mot reglerna för drift av produkter.
alltså om köparen under signaturen var bekant med det faktum att det finns ett fel i produkten, eller om ett fel i produktionen skett genom fel av köparen eller att återfå pengar eller få en ny produkt för att ersätta det kommer inte.
konsumenträttigheter: Ger några klagomål om kvaliteten
Om utbytet av äktenskapet är oftast mer eller mindre tydlig, sedan med återlämnande av högkvalitativa produkter har ofta problem.Samtidigt lagen konstateras att även om köparen har betalat i butiken för en produkt som inte har några brister, men han gick på en stil, form, storlek, konfiguration eller storlek, sedan tillbaka till återförsäljaren ges två veckor från dagen efterinköpsdatum.
Som lagen fastställs skyddet av konsumenternas rättigheter, kräver att de följande villkor att återlämna varor utan äktenskap:
- säkerhets presentation av förseglingar, fabriksetiketter, tätningar;
- förekomsten av råvara eller kassakvitto;
- närvaro av minst två vittnen (familjemedlemmar - kan vara), köpebevis, om kontrollen har inte bevarats.
nebrakovannyh Det finns en förteckning över varor som inte kan återsändas.Dessa inkluderar:
- läkemedel, förebyggande och terapeutiska verktyg;
- attribut personlig hygien;
- djur och växter;
- böcker;
- parfymer och kosmetika;
- sömnad, textil och stickat;
- möbler;
- bilar;
- vapen;
- komplexa tekniska apparater.
Hur försvara konsumenternas rättigheter
Säljare ofta inte vill följa lagen, ibland utan att veta det, ibland bara re-försäkring, och ibland från skada.I så fall måste du agera med tillförsikt, visar deras rättsliga läskunnighet.I extrema fall kan du hotar att vädja till byrån eller avdelningen, vars syfte - att skydda konsumenternas rättigheter.Returer blir moraliskt lättare om du tar en köpt eller skrivas ut från Internet i den federala lagen № 2300-I.Som regel, en skrupelfri återförsäljare ge vika för den smarta shopper, utan att föra frågan vidare till skandalen.
