konflikten - den äldsta och mest naturliga form av relation.Även främmande för några sociala interaktion dinosaurier kunde berätta en hel del om honom.När allt kommer omkring, när man är hungrig, och den andra inte vill vara i toothy käkar, finns det en uppenbar intressekonflikt.Och vad kan vi säga om folket!Konflikter följa dem från födseln till ålderdomen.Med vänner och föräldrar, kollegor och nära och kära, med sig i slutändan.Man på varje risker steg dras in i konflikten.Ut ur konflikten - konsten, inte bara hjälper till att bevara goda relationer med andra, men också sina egna nerver.
konflikt - och nackdelar
konflikt - en situation där båda parterna bedriver målkonflikter.Eller, om vi talar om ett internt dilemma, en person kan inte göra ett val mellan lika attraktiva alternativ beteenden.
Alla vet att gräl och konflikter - något mycket obehagligt.Det är ovanligt att hitta en person, ha roligt att engagera sig i konflikten.Ut ur konflikten - ett välkommet alternativ för de allra flesta.Men om man tänker på det, kan även argumentet vara nyttiga lärdomar.Under tvisten kan lära sig mer om sina partner, att kartlägga befintliga problem i laget och även lösa dem på ett effektivt sätt.Den spända situationen uppmuntrar ofta människor får dem att utveckla sin förmåga att avslöja, att söka efter innovativa åtgärder för att optimera samspelet i gruppen.
Primär analys av situationen
Naturligtvis är det bättre att förhandla fredligt och vänliga och respektera varandras intressen.Men det är inte alltid möjligt.Det finns situationer där konflikten är oundviklig.Ut ur konflikten med minimala förluster i det här fallet - den viktigaste uppgiften för varje deltagare.
Innan några aktiva åtgärder för att stanna upp och tänka.Stress - den oundvikliga följeslagare något gräl, och han är en dålig rådgivare.Därför måste vi försöka att lugna ner, stänga av känslor och analysera situationen.Kanske vägen ut ur konflikten kommer att hittas tillräckligt snabbt, kan du behöva arbeta hårt för att lösa situationen.Men i alla fall, att genomföra analyser har definierat.Varje intressekonflikt är besläktad med ett parti schack.Vinnaren är den som nyktert kan bedöma situationen och fatta rätt beslut.
Arbeta med information om konflikten
att analysera situationen, måste du samla in så mycket information.Först av allt bör vi avgöra vad som är omtvistad.Detta material nytta eller idé?Är det möjligt att dela upp den önskade alls eller konkurrens verkligen oundvikligt?Är det möjligt att eliminera orsaken till konflikt eller att ersätta det med mindre kontroversiellt ämne?Det är möjligt att under loppet av denna analys, blir det uppenbart att konflikten kan lösas rätt i det inledande skedet.Bara tillbringa några manipulationer med det föremål som orsakar konflikten.Ut ur konflikten i detta fall skulle vara acceptabel för alla deltagare.Om två barn grälar över choklad, det enklaste sättet att bryta det i två, uppenbarligen.Men samma princip gäller i vuxen ålder.Om orsaken till konflikten - en attraktiv position och båda kandidaterna samma professionella och kompetenta - kan du tänka på hur man gör förändringar i personalstyrkan.Och låt det finnas två biträdande chef, med arbetsfördelningen.
Learning motivation deltagare
Då måste du samla in information om alla parter i tvisten, att ta reda på vilka de är, vad de vill.Psykologiska egenskaper personlighet, moraliska kriterier, de verkliga mål och motiv - är allt detta oerhört viktigt.Vad exakt kan ta varje deltagare?Varför?Har du inte ha baktankar av sitt beteende?Vilka är de vägar ut ur konflikten är att föredra för varje deltagare?
nödvändigt att överväga påverkan av sociala miljön på situationen.Godkänna eller inte godkänna de omgivande parterna i konflikten, har något stöd, eller, omvänt, hindrar uppnåendet av målen.Till exempel, om orsaken till konflikten till förmån för trafikolycka och vittnen - kollegor, en av deltagarna i olyckan, den andra föraren kan knappast räkna med objektiva bevis.Och oavsett hur förtjust i hans motståndare på jobbet eller omvänt, kan inte stå.Bara i ett fall, kommer vittnen skydda kollega och den andra - gärna påminna om hans tidigare motsättningar.Erbjuder en exitstrategi från konflikten, att inte ta hänsyn till effekterna av den sociala miljön, snarare lätt.
Påverkan på konflikten av subjektiva faktorer
mycket viktig faktor är inte bara målet komponenten av konflikten, men också det subjektiva rekvisit.Ändå är det - sammandrabbning av mänskliga intressen, och människor är långt ifrån opartiska.Var och en av parterna i konflikten är hur det ser ut från utsidan, attribut motståndaren vissa åsikter och bedömningar utifrån sina egna idéer om det - detta kallas "sekundär reflektion".Sätt av sociala konflikter kör ofta in i en sådan avsiktlig sned sidor.Det är svårt att övertala folk att inte hävda att fattiga människor tycker om varandra.Men det är praktiskt taget omöjligt att förena dem som tror att fienden hatar eller föraktar dem.Få älskade sitter vid ingången skvaller, även om de inte gör något fel.Bara alla tror att pensionärer samlades i en cirkel och bara göra de fördömer alla förbipasserande, misstänka honom av de svartaste synder.Och det är nog för uppkomsten av fientlighet, även om min mormor bara diskutera sett serien.Sådana stunder också, behöver analyseras, måste de ta hänsyn till genom att undersöka konflikter och vägar ut ur den.
Choice script åtgärder
Efter att ha samlat all information och analysera den, måste du skapa en framåtblickande alternativ för att lösa konflikten.Vad händer under de mest gynnsamma omständigheter, som - i värsta fall, vad kommer att hända, om alls stoppa eventuella åtgärder senare, som de säger, på bromsarna.
endast efter att ha analyserat alla delar av problemet, kan du börja utveckla en exitstrategi från konflikten.I detta fall, kommer beslutet att bli optimalt.
Experter identifiera fem grundläggande strategier för att avsluta den spända situationen: undvikande, kompromiss, konkurrens, samarbete och anpassning.Välja mellan dessa alternativ måste du relatera målen med metoder för att uppnå dem.Det är osannolikt att genom att anta en tuff strategi, kan du behålla en hälsosam atmosfär i laget, eller att införa oförskämda, välja väg kompromiss.
naturligtvis förena kollegor på kontoret - inte samma sak som att försöka hitta sätt att lösa den etniska konflikten.Men principen är densamma: att återställa fred och lugn som möjligt observera intressena hos alla berörda parter.
Rivalitet
en av de tuffaste val strategi är konkurrensen.När du väljer ett sådant scenario ena parten undertrycker helt annat, införande sätt.Naturligtvis kan vi inte säga att det är - ett produktivt och tolerant sätt.Det är osannolikt att det bör användas så ofta, eftersom det i detta scenario, en av deltagarna är oerhört besviken och arg.Relationer i laget är sannolikt att skadad hårt och länge.Sådana metoder är ur konflikten gäller endast i de fall där den föreslagna lösningen är bra för hela laget, inte för de berörda individerna och tid eller förmåga att övertyga motståndarna inte.Även om det finns situationer där det är rivaliteten blir den enda acceptabla vägen ut ur situationen.Om mobbare försöker välja en förbipasserande plånbok är osannolikt att förhandla och söka kompromisser som uppfyller båda sidor.
kompromiss
kompromiss, som namnet antyder, ger en delvis tillgodosetts intressen vardera parten.Tillbakadragandet från konflikten innebär önskan motståndare för att nå åtminstone en tillfällig överenskommelse, att offra till förmån för en del av sina krav.Oftare tillgrep en kompromiss om parterna är lika möjligheter, och orsaken till kollisionen är inte av en grundläggande karaktär.I detta fall är det bättre att ge upp ett antal krav, snarare än att riskera att förlora allt, förlora tvisten.Den största nackdelen med denna strategi är att framstegen är sällan en långsiktig fred.Redan alltför stor frestelse att försöka vinna tillbaka de poster som tidigare offrats när maktbalansen förändras i rätt riktning och en av parterna kommer att ha en fördel.
Uppdrag
väg ut ur konflikten inte alltid innebära åtminstone delvis tillfredsställer intressen vardera parten.I vissa fall, en av deltagarna helt enkelt avstå från sina fordringar ur konflikten.Denna strategi kallas anpassning, eller en koncession.Naturligtvis kan populariteten av denna metod för konfliktlösning inte namnges.Genom att tillgripa tvingas göra eftergifter.Vanligtvis en av parterna är medveten om att hon helt enkelt inte har styrkan att kämpa.Eller kommit fram till att målet i detta fall inte helgar medlen.För att återgå till exemplet med mobbare och åskådare: uppdraget - en situation när en person ger en väska rånare, bestämde han sig för att inte riskera sitt liv för några anteckningar.
är dock det omvända möjligt alternativ.Sådana pacifistiska vägar ut ur konflikten kan användas av deltagare, för att förverkliga sina egna fel och erkänna det.I detta fall, förkastandet av omotiverade påståenden kräver mod och viljestyrka, eftersom det i själva verket ett offentligt omvändelse.
Undvika lösa
Om alla typer av konflikten, som ger proaktiva, till ingen nytta, kan en av parterna helt enkelt hålla reserverad.Denna strategi kallas ett avsteg från att lösa problemet, eller skatteundandragande.I det här fallet, är konflikten inte så mycket tillåtet, utan helt enkelt upphör att existera som en brand där ingen kastar ved.Om det fanns en konfrontation under en lång tid, och lovande lösningar på problemet visade sig, kan undvikande anses vara en av de mest effektiva strategierna.Varför lägga tid och resurser på en fruktlös kamp, om de kan användas klokare?Inte varje mål är värt att kämpa för det evigt.
Samarbete
utesluter konflikten säga att den bästa lösningen - en lösning som bäst motsvarar de intressen vardera parten.Ingen av politiken inte uppfyller detta krav som samarbetet.I detta fall har parterna inte bara gå på ömsesidiga eftergifter, de aktivt samverkar, skapa alternativa sätt att lösa problem.Samtidigt erkänner det självklara betydelsen av att lösa konflikten, deltagarna söker gemensamma ansträngningar för att lösa dessa problem.Som ett resultat av denna strategi kan inte bara framgångsrikt lösa det problemet, men också för att lägga grunden för ytterligare ett fruktbart samarbete.
göra ett val till förmån för en strategi, bör man komma ihåg att samma beslut fattas och motståndaren.Chansen är stor att medan en av parterna gynnade kompromissen, den andra absolut inte vill ta ställning.Därför kan strategin justeras vid behov bytas ut mot lämpligare situation.Noggrant studera konflikten och vägar ut ur det, vill du spåra motståndarens drag och analysera dem innan ett viktigt beslut.
